Heeft uw e-bike een storing en is nog niet duidelijk wat er precies aan de hand is? Dan kunnen wij een diagnose uitvoeren. Tijdens deze diagnose onderzoeken wij de klacht, controleren wij de motor of het e-bike systeem en bekijken wij welke reparatie of oplossing mogelijk is.
Waarom rekenen wij diagnosekosten?
Een goede diagnose kost tijd en vraagt specialistische kennis. Zeker bij e-bike motoren en elektrische storingen is de oorzaak niet altijd direct zichtbaar. Soms moet een motor of onderdeel worden getest, gecontroleerd of deels geopend worden voordat duidelijk is wat er aan de hand is.
Met diagnosekosten voorkomen we dat deze onderzoekstijd gratis blijft wanneer er uiteindelijk geen reparatie wordt uitgevoerd.
Kosten voor diagnose
Voor een diagnose rekenen wij:
€50 diagnosekosten
Deze kosten zijn van toepassing wanneer wij uw e-bike motor, elektronica of storing onderzoeken en beoordelen.
Diagnosekosten worden verrekend bij reparatie
Laat u de reparatie door ons uitvoeren? Dan worden de diagnosekosten verrekend met de reparatie.
Dat betekent:
U betaalt de €50 diagnosekosten niet extra wanneer wij de reparatie uitvoeren.
Kiest u er na de diagnose voor om de reparatie niet te laten uitvoeren, of blijkt reparatie niet mogelijk, dan blijven de diagnosekosten verschuldigd. Deze kosten dekken de tijd voor onderzoek, testen, administratie en advies.
Wat doen wij tijdens een diagnose?
Tijdens de diagnose kijken wij onder andere naar:
- de omschrijving van de klacht
- foutmeldingen of storingsgedrag
- de werking van de motor
- elektrische aansluitingen en kabels
- mogelijke schade of slijtage
- de haalbaarheid van reparatie
- een passende reparatie- of vervangingsoplossing
Waar mogelijk ontvangt u na de diagnose een duidelijke uitleg en een prijsindicatie voor reparatie.
Voor welke storingen is diagnose geschikt?
Een diagnose is bijvoorbeeld geschikt bij:
- een e-bike motor die niet meer ondersteunt
- een motor die kraakt, tikt of zwaar loopt
- foutcodes of storingsmeldingen
- uitval tijdens het fietsen
- problemen met ondersteuning
- vermoedelijke controller- of sensorschade
- elektrische storingen waarvan de oorzaak nog onbekend is
Reparatie niet altijd mogelijk
In sommige gevallen blijkt tijdens de diagnose dat reparatie niet mogelijk of niet verstandig is. Bijvoorbeeld wanneer onderdelen niet leverbaar zijn, de schade te groot is of vervanging voordeliger is dan reparatie.
Als reparatie niet mogelijk is, denken wij graag mee over een alternatief. Vaak is een gereviseerde of vervangende motor een voordeligere oplossing dan een volledig nieuwe motor.
Eerlijk advies vooraf
Wij proberen altijd eerlijk en duidelijk te zijn. Soms is een storing eenvoudig op te lossen, maar soms is verder onderzoek nodig. Met een diagnose krijgt u meer duidelijkheid voordat u beslist of u de reparatie wilt laten uitvoeren.
E-bike storing laten onderzoeken?
Heeft uw e-bike een storing of twijfelt u of reparatie mogelijk is? Neem dan contact met ons op of meld uw motor/reparatie aan.
Voor een diagnose moet de fiets of motor bij ons worden achtergelaten. Wij kunnen de storing dan rustig en zorgvuldig onderzoeken, testen uitvoeren en beoordelen welke reparatie of oplossing mogelijk is. Na de diagnose ontvangt u van ons een duidelijke terugkoppeling met advies en, waar mogelijk, een prijsindicatie voor reparatie.